El plazo de entrega habitual es de 3-4 días laborables para pedidos realizados en territorio peninsular.

Sí, tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para hacer una devolución. Los productos deberán estar empaquetados y enviados para que lleguen en perfectas condiciones (sin usar, con la etiqueta y en su packaging original) a nuestras instalaciones. En el caso de tener esa posibilidad, el cliente puede devolver él mismo el pedido en la tienda física y así no tendría que abonar ningún tipo de gasto por el envío.

En el plazo de cinco días laborables procesaremos tu devolución y su correspondiente reembolso.

Sí, te reembolsaremos el importe del pedido menos los costes de transporte en el caso de haber incurrido en ellos. Por ello, es muy importante que en cuanto tengas claro que quieres cancelar el pedido nos lo hagas saber.

Sí, se pueden hacer pedidos desde cualquier país del mundo a excepción de Emiratos Árabes Unidos.

Cada producto tiene una ficha con una guía de tallas con las medidas correspondientes para cada una de ellas para que sepas cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades.

El plazo de reposición puede variar en función del producto, por lo que recomendamos que actives el aviso de la reposición del producto concreto (con talla, color, etc.) en su página para que podamos informarte automáticamente tan pronto tengamos nuevas unidades de tu prenda deseada.

Hay productos que son de edición limitada y cuya reposición no está contemplada, por lo que puede darse el caso de que haya algún producto que no tenga una talla habilitada que se pueda comprar. Por ejemplo, puede pasar con las equipaciones de UCAM CB y UCAM CF cuando la temporada esté próxima a terminar y no haya stock de alguna talla, que no se reponga por la proximidad con la siguiente campaña.

Sí, puedes hacer una compra en nuestra página web y recoger en nuestras tiendas físicas situadas en el Campus de Murcia, en el Campus de Cartagena, en el Palacio de los Deportes, en el BeSoccer La Condomina y en el colegio San Vicente de Paúl de Cartagena.

No. Ten en cuenta que los modelos disponibles pueden variar dependiendo del punto de venta. Por ejemplo, el Palacio de los Deportes tiene a la venta todos los productos del UCAM Murcia CB, pero no los productos de la Universidad o del UCAM Murcia CF. Lo mismo ocurre con la tienda de La Condomina: podrás encontrar todos los productos del UCAM CF, pero no los del UCAM CB o Universidad. Donde sí se encuentran a la venta todos los productos de todas las categorías (salvo Alma Mater) es en el Campus de Los Jerónimos.

No es obligatorio, pero darse de alta como usuario tiene muchas ventajas, como por ejemplo: te permite hacer seguimiento de tus pedidos en tiempo real, tener tu lista de favoritos donde guardar los productos UCAM que más te gusten, acceder a tu historial de pedidos, imprimir facturas y rehacer pedidos fácilmente o realizar tus pedidos mucho más rápido, sin tener que volver a rellenar más datos.

Visa, MasterCard, American Express PayPal, Apple Pay y Amazon Pay.

Todos los precios expuestos en store.ucam.edu incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No se incluyen las tasas aduaneras de importación que establezca cada país, así que si tu pedido es bloqueado en alguna aduana no nos hacemos responsables del cargo adicional que esto conlleve.

Los descuentos no son acumulables entre las diferentes promociones de descuentos, ofertas concretas o incluso en el descuento de afiliados. No obstante, siempre se aplicará el porcentaje de descuento más alto y más interesante para el cliente.